アップルの「iPhone」、顧客満足度でまたもや首位に

Appleの「iPhone」が、消費者を対象としたJ.D. Power and Associatesによる顧客満足度調査で首位になりました。iPhoneは2008年に、会社員の顧客満足度でも首位になっています。

J.D. Power and Associatesは米国時間の4月30日、スマートフォンに関して、消費者を対象とした顧客満足度調査の結果を発表しました。スマートフォンの使いやすさ、OS、機能、物理的デザイン、バッテリ機能という5つの要素についての利用者による評価で、iPhoneが総合で首位になのました。

iPhoneはバッテリ持続時間を除く全項目で目立って高い評価を獲得しています。…と言うことはiPhone所有者にはバッテリが悩みの種のようですね。

1000ポイント中、iPhoneは791ポイントを獲得した。LGが772ポイント、サムスンが759ポイントでそれに続いています。
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